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西安市公共自行车押金怎么退「西安市公共自行车押金咋退」

市民反映:

市民李先生反映,他和爱人2015年3月在北新村附近的一个银行网点办了两张长安通卡,并交了600元诚信保证金,开通西安市公共自行车业务。近几年,他和爱人很少用公共自行车,就想退掉长安通卡里的公共自行车诚信保证金,却发现银行网点撤销此业务,不知道去哪里办理退费?

记者调查:

5月26日,记者拨打西安城市公共自行车服务管理有限责任公司客服热线,工作人员表示,公共自行车的用户为绑定实名制长安通卡用户和非实名制用户两类。在西安市公共自行车App注册的非实名制用户,申请诚信保证金退款后,系统会按支付方式原路退回。绑定长安通卡的实名制用户,线下开通公共自行车业务的,需要去长安通客服网点办理诚信保证金退费手续。办理业务时,需要携带身份证、长安通卡和开通业务时的票据,如果实在找不到票据,也可以办理退费业务。线上注册实名制用户可在西安市公共自行车App直接申请退费,也可线下办理,线下办理业务时,需要携带身份证、安装西安市公共自行车App的手机。

需要提醒市民的是,由于近些年长安卡通客服网点地址有变动,用户最好在办理业务前打电话咨询一下。西安城市公共自行车服务公司客服热线为965318,长安通客服热线为96123。

此外,西安城市公共自行车服务管理有限责任公司4月27日在其官网(http://www.xazxc.com/)更新了可办理公共自行车功能注册、注销、解除挂失业务的长安通客服网点信息。有办理相关业务需求市民,可上网查询信息,就近办理业务。

西安报业全媒体记者 李东峰

西安办理的自行车卡,300块押金条丢了,押金还能退吗?

西安办理的自行车卡,300块押金条丢了,押金可以退,因为办卡的时候是实名制的,所有带上身份证,去西安城市公共自行车服务管理有限公司说明情况就能退的。一、西安公共自行车:西安公共自行车服务体系是西安公共交通体系的重要组成部分,由西安市公共自行车服务管理有限公司运营,是完善城市服务功能的绿色、低碳、健康、环保项目。按照“实名办卡、通租通返、限时免费、超时计费、智能管理、一卡通出行、绿色环保、便捷出行”的原则进行管理运营。该系统由西安城市公共自行车服务管理有限公司运营管理.二、租车、还车方法:1、取车前锁止器液晶屏显示“请刷卡取车”。2、检查自行车是否完好,确认后将使用卡放置在锁止器上的“感应区”内,语音提示“请取车”。3、听到提示音后,双手握住车把,将自行车平行“拉”出,语音提示“租车成功”。4.归还自行车时,请检查自行车是否完好。储物柜液晶屏显示“请将车辆插入储物柜归还汽车”,然后即可归还自行车。5.双手捂住车把,将自行车平行推入储物柜,语音提示“请刷卡还车”。6.车辆确认上锁后,液晶屏显示“请刷卡归还车辆”,并将卡放入储物柜上的“感应区”。7.当液晶屏显示“请刷卡租车”时,表示退车成功。这时,语音提示“汽车成功返回”。此外西安公共自行车办理ic卡开通业务非常的简单,有长安通卡的市民, 长安在公共自行车客服网点实名登记,然后签署《公共自行车使用服务协议书》并缴纳300元信用担保,即可开通长安童灿租车功能。租车时,卡内余额不应低于10元。在34个客服网点中,有11个网点之前已经投入使用,分别是6个公交服务网点和5个一卡通客服网点

西安公共自行车服务电话是多少?

客服电话965318

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